terça-feira, 19 de junho de 2018

SECRETÁRIA REMOTA

Atualmente, o que fará a diferença em relação aos concorrentes na mente e no coração dos #clientes é o #Atendimento. Reverterá em ótimo relacionamento e em resultados. Ou seja, o relacionamento é mais ativo, aumenta a médio e longo prazo e gera satisfação. Além que o cliente indicará os seus serviços para amigos, profissionais e conhecidos. 

1. Empatia Pense justamente neles e não na venda que o seu negócio pode fechar. Ouça as demandas com atenção e foque nas necessidades. Seja educado, simpático e agradável. 

2. Confiança A base de qualquer negócio, mostre o quanto ele é importante. Um relacionamento próximo, sem forçar, faz muito a diferença. 

3. Eficiência e Eficácia na resolução de problemas É a parte mais delicada, mas solucione com agilidade e qualidade. Quanto menos dor de cabeça seus clientes sentirem, certamente voltará a fazer negócio com eles. 

4. Feedback Escute com atenção, eles são os melhores indicadores. 

O feedback, mesmo que negativo, é essencial para o crescimento da qualidade do seu negócio. A jornada nunca é fácil, mas rende muitos bons frutos quando é feita com atenção, empatia e, principalmente, foco no consumidor.